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KEY ACCOUNT MANAGER (Limbourg, Brabant flamand et Campine)

Lummen, Belgique

Employé(e)

Travail à distance possible

Rejoignez-nous en tant que Key Account Manager pour les régions du Limbourg, du Brabant flamand et de la Campine !

Vous êtes un Key Account Manager B2B expérimenté, passionné par le consultative selling et les relations clients durables ?
Vous souhaitez contribuer à la croissance d’une organisation solide où l’entrepreneuriat, le partenariat et l’innovation occupent une place centrale ?
Alors ce défi est fait pour vous !

Vos responsabilités:

En tant que Key Account Manager (hunting & farming), vous êtes responsable du développement et de la croissance de votre portefeuille clients.
Vous construisez des relations solides et durables avec vos clients et assurez un suivi et une mise en œuvre irréprochables des contrats. Grâce à votre sens stratégique, vous proposez des solutions sur mesure répondant aux besoins spécifiques de chaque client.

Vos principales tâches:

Prospecter de nouveaux clients, créer des opportunités commerciales et élargir activement votre réseau
Gérer et développer les Key Accounts existants dans une perspective à long terme
Élaborer et défendre des offres convaincantes, centrées sur les besoins du client
Collaborer étroitement avec les équipes internes (sales support, marketing, operations) afin d’assurer une exécution optimale et une satisfaction client maximale
Coordonner la mise en œuvre et le suivi des contrats en veillant à la qualité, à la sécurité et au respect des engagements

Vos talents et votre profil:

Vous êtes un(e) professionnel(le) entreprenant(e) et orienté(e) résultats, assumant pleinement vos responsabilités en matière de qualité et de performance
Vous possédez d’excellentes capacités de communication et d’analyse
Vous travaillez de manière autonome tout en étant un véritable joueur d’équipe qui favorise la collaboration
Vous disposez d’une vision stratégique et savez identifier les opportunités de croissance
Vous connaissez bien les environnements B2B, idéalement dans le secteur du nettoyage ou des services
Vous avez au moins 5 ans d’expérience en Key Account Management et en développement commercial (B2B)
Vous êtes titulaire d’un bachelor ou master en économie ou équivalent par expérience
Vous communiquez aisément en néerlandais et avez une très bonne connaissance du français et de l’anglais
Vous maîtrisez MS Office et utilisez aisément un CRM, de préférence Salesforce

Ce que nous offrons:

Une fonction stimulante et autonome au sein d’une organisation stable et en pleine croissance
Un environnement qui valorise l’initiative, l’innovation et la responsabilité
Un package salarial attractif, comprenant : un salaire compétitif, une voiture de société, des chèques-repas, une assurance hospitalisation et une assurance groupe, un contrat à durée indéterminée, ...

Intéressé(e) ? N’attendez plus et faites le prochain pas dans votre carrière en rejoignant notre équipe en tant que Key Account Manager ! Envoyez dès aujourd’hui votre CV et lettre de motivation.

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NATIONAL ACCOUNTS MANAGER

Lummen, Belgique

Employé(e)

Travail à distance possible

Rejoignez-nous en tant que National Accounts Manager !

En tant que National Accounts Manager, vous êtes le point de contact stratégique pour nos comptes nationaux. Vous combinez vision stratégique, pilotage financier, développement commercial et leadership, avec un objectif clair : maximiser la satisfaction client et la performance business, dans le respect des valeurs d’Iris.

Vos responsabilités:

Stratégie, Finance et Reporting

Développer et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation pour les comptes nationaux existants
Analyser les données afin d’optimiser l’efficacité opérationnelle et commerciale
Cartographier le potentiel commercial des clients
Proposer, coordonner et assurer l’installation et l’utilisation des systèmes de suivi et de reporting adaptés (portail client)
Préparer les rapports internes et externes
Établir, suivre et piloter les budgets des comptes nationaux
Gérer, coordonner et optimiser le processus de facturation et contrôler les factures

Commercial

Établir et renforcer des relations durables avec les comptes nationaux
Identifier, analyser et comprendre les besoins, objectifs et défis des clients afin de proposer des solutions adaptées
Organiser et animer des réunions de suivi opérationnelles et commerciales
Identifier les opportunités d’upselling et de cross-selling
Négocier et conclure des contrats commerciaux

Stakeholder management

Développer des partenariats solides avec les équipes opérations et les services supports
Organiser et animer des réunions de suivi avec les opérations
Coordonner les actions afin de garantir et d’optimiser la satisfaction client
Collaborer avec l’équipe commerciale et les opérations pour répondre aux appels d’offres et déployer des stratégies efficaces d’upselling et de cross-selling

Vos talents et votre profil:

Vous êtes orienté(e) résultats et qualité, assumant pleinement la responsabilité de votre périmètre et de la performance délivrée. Vous adoptez une approche entreprenante, prenez des décisions et en assumez les conséquences
Vous faites preuve d’un fort esprit d’amélioration continue, en faisant évoluer les méthodes de travail et en utilisant le feedback client pour améliorer les produits, services et processus
Vous disposez d’excellentes capacités de communication, d’analyse et de négociation, vous permettant d’interagir efficacement avec des interlocuteurs variés, de gérer des situations complexes et de conclure des accords équilibrés
Vous travaillez de manière autonome, tout en étant un véritable joueur d’équipe qui favorise la collaboration, le partage de connaissances et une culture du feedback constructive
Vous savez créer, développer et entretenir un réseau solide, tant en interne qu’en externe, et mobiliser les bons interlocuteurs au bon moment
Vous gérez les situations de conflit avec calme, professionnalisme et une approche constructive, tout en gardant le focus sur les objectifs et la satisfaction client
Vous possédez une vision stratégique, êtes orienté(e) solutions et savez identifier et concrétiser des opportunités de développement et de croissance
Vous êtes à l’aise dans des environnements B2B, et comprenez les enjeux financiers, commerciaux et opérationnels (P&L, risques, performance)
Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans une fonction de management opérationnel ou de gestion de comptes, avec une forte orientation client
Vous êtes titulaire d’un diplôme de bachelier ou disposez d’une expérience équivalente
Vous parlez et écrivez couramment le français, le néerlandais et l’anglais
Vous maîtrisez la suite MS Office

Ce que nous offrons:

Une fonction stimulante et autonome au sein d’une organisation stable et en pleine croissance
Un environnement qui valorise l’initiative, l’innovation et la responsabilité
Un package salarial attractif, comprenant : un salaire compétitif, une voiture de société, des chèques-repas, une assurance hospitalisation et une assurance groupe, un contrat à durée indéterminée, ...

Intéressé(e) ? N’attendez plus et faites le prochain pas dans votre carrière en rejoignant notre équipe en tant que National Accounts Manager ! Envoyez dès aujourd’hui votre CV et lettre de motivation.

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OPERATIONS LEADER (région Anvers)

Wilrijk, Belgique

Employé(e)

Travail à distance possible

Rejoins-nous en tant qu'Operations Leader dans la région d'Anvers!

Es-tu prêt(e) à franchir une nouvelle étape dans ta carrière et à relever un poste rempli de défis, de responsabilités et d’opportunités de développement ?
As-tu de l’expérience en gestion d’équipes dans le secteur des services facility ou du nettoyage ?
Souhaites-tu travailler au sein d’une entreprise dynamique, à taille humaine, où règne une culture familiale ?

Si ta réponse à ces questions est un grand OUI, alors TU es la personne que nous recherchons !

Tes responsabilités :

En tant qu’Operations Leader, tu joues un rôle clé au sein de notre organisation. Tu rapportes à l’Operations Manager et assumes un large éventail de missions variées :

Gestion de projets et des clients : tu assures une organisation fluide et maîtrises tous les aspects commerciaux, techniques et opérationnels
Gestion de la relation client : tu construis des relations solides et durables avec nos clients, en veillant à ce que leurs besoins soient toujours au centre de nos priorités
Orientation résultats : tu suis de près le chiffre d’affaires et la rentabilité du site, tout en surveillant la progression des projets
Gestion du personnel : tu accompagnes une équipe d’ouvriers avec enthousiasme et expertise — recrutement, formation, optimisation des processus, innovation et esprit d’équipe font partie de ton quotidien
Négociation et planification : tu mènes les négociations, rédiges les offres, planifies les projets et entretiens les relations clients, y compris les contrôles qualité et la facturation
Innovation et amélioration continue : grâce à ton sens de l’efficacité, tu contribues à optimiser les méthodes de travail et l’utilisation des ressources afin d’accroître la productivité

Ton profil :

Nous recherchons un(e) leader motivé(e), dynamique et orienté(e) people, prêt(e) à prendre des responsabilités.
Tu es titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur non universitaire et possèdes une expérience en gestion dans le secteur des services Facility ou du nettoyage.

Tes atouts ?

Sens de l’organisation : tu sais établir des priorités et garder une vue d’ensemble
Négociateur(rice) né(e) : tu es à l’aise avec les aspects commerciaux et stratégiques
Proactif(ve) et flexible : tu saisis les opportunités et t’adaptes facilement aux changements
Orienté(e) résultats : tu travailles avec rigueur et gardes les objectifs bien en vue

Ce que nous offrons :

Chez nous, tu trouveras bien plus qu’un simple emploi. Nous t’offrons un environnement de travail stable, stimulant et valorisant, où tu pourras pleinement développer ton potentiel.

De réelles perspectives d’évolution et la possibilité de prendre des initiatives
Un salaire compétitif et un large package d’avantages extra-légaux : voiture de société, chèques-repas, assurance hospitalisation, assurance groupe, etc
Un contrat à durée indéterminée : construis ton avenir dans un environnement où ton engagement est reconnu et valorisé

Prêt(e) à donner un nouvel élan à ta carrière ? Envoie-nous ton CV et rejoins notre équipe !

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