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NATIONAL ACCOUNTS MANAGER
Lummen, Belgique
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ACCOUNT MANAGER (National : HVAC, Handyman et Landscaping)
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ACCOUNT MANAGER (National : HVAC, Handyman et Landscaping)

Lummen, Belgique
Employé(e)
Travail à distance possible

Rejoignez-nous en tant que National Account Manager HVAC, Handyman Solutions & Landscaping !

Êtes-vous un Account Manager B2B expérimenté, passionné par la vente consultative et les relations clients durables ?
Souhaitez-vous contribuer à la croissance d’une organisation solide où l’esprit d’entreprise, le partenariat et l’innovation sont au cœur de notre culture ?
Alors, cette opportunité est faite pour vous !

Vos responsabilités:

En tant qu’Account Manager (hunting), vous êtes responsable du développement et de la croissance de votre portefeuille clients au sein de nos services techniques : maintenance HVAC, solutions Handyman et Landscaping.

Vous vous concentrez sur les contrats de maintenance et les solutions techniques nécessitant une approche réactive et sur mesure. Vous alliez force commerciale et vision opérationnelle, et collaborez étroitement avec Sales Facility Solutions ainsi qu’avec les parties prenantes internes pour identifier et concrétiser de nouvelles opportunités commerciales.

Vos principales tâches:

  • Développer activement un réseau de clients et prospecter de nouveaux partenaires, avec un focus initial sur la maintenance HVAC en province de Limbourg, avant une expansion vers d’autres régions de Belgique
  • Gérer et fidéliser les relations clients existantes, tout en exploitant les opportunités de cross-selling et upselling en associant nos services techniques à d’autres solutions de Facility Solutions
  • Rédiger des offres commerciales personnalisées et en assurer le suivi complet jusqu’à la mise en œuvre
  • Négocier des contrats de maintenance et des solutions techniques adaptées aux besoins du client
  • Garantir une transition fluide vers les équipes opérationnelles et veiller à la bonne exécution des engagements pris
  • Collaborer étroitement avec les équipes internes et l’équipe Sales Facility Solutions pour approcher des clients communs
  • Construire des relations de confiance à long terme et suivre les projets commerciaux de la prospection à la réalisation
  • Surveiller les tendances du marché et les besoins clients dans le domaine des services techniques, afin de les traduire en actions concrètes

Vos talents et votre profil:

  • Vous êtes un(e) professionnel(le) entreprenant(e) et orienté(e) résultats, assumant pleinement vos responsabilités en matière de qualité et de performance
  • Vous possédez d’excellentes capacités de communication et d’analyse
  • Vous travaillez de manière autonome tout en étant un véritable joueur d’équipe qui favorise la collaboration
  • Vous disposez d’une vision stratégique et savez identifier les opportunités de croissance
  • Vous connaissez bien les environnements B2B industriels, idéalement dans le secteur de l'HVAC
  • Vous avez au moins 5 ans d’expérience en Account Management et en développement commercial (B2B)
  • Vous êtes titulaire d’un bachelor ou master en économie ou équivalent par expérience
  • Vous êtes parfaitement bilingue néerlandais-français et avez une très bonne connaissance de l’anglais
  • Vous maîtrisez MS Office et utilisez aisément un CRM, de préférence Salesforce

Ce que nous offrons:

  • Une fonction stimulante et autonome au sein d’une organisation stable et en pleine croissance
  • Un environnement qui valorise l’initiative, l’innovation et la responsabilité
  • Un package salarial attractif, comprenant : un salaire compétitif, une voiture de société, des chèques-repas, une assurance hospitalisation et une assurance groupe, un contrat à durée indéterminée, ...
  •  

Intéressé(e) ? N’attendez plus et faites le prochain pas dans votre carrière en rejoignant notre équipe en tant que Account Manager ! Envoyez dès aujourd’hui votre CV et lettre de motivation.

 
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KEY ACCOUNT MANAGER (Limbourg, Brabant flamand et Campine)

Lummen, Belgique
Employé(e)
Travail à distance possible

Rejoignez-nous en tant que Key Account Manager pour les régions du Limbourg, du Brabant flamand et de la Campine !

Vous êtes un Key Account Manager B2B expérimenté, passionné par le consultative selling et les relations clients durables ?
Vous souhaitez contribuer à la croissance d’une organisation solide où l’entrepreneuriat, le partenariat et l’innovation occupent une place centrale ?
Alors ce défi est fait pour vous !  

Vos responsabilités:

En tant que Key Account Manager (hunting & farming), vous êtes responsable du développement et de la croissance de votre portefeuille clients.
Vous construisez des relations solides et durables avec vos clients et assurez un suivi et une mise en œuvre irréprochables des contrats. Grâce à votre sens stratégique, vous proposez des solutions sur mesure répondant aux besoins spécifiques de chaque client.

Vos principales tâches:

  • Prospecter de nouveaux clients, créer des opportunités commerciales et élargir activement votre réseau

  • Gérer et développer les Key Accounts existants dans une perspective à long terme

  • Élaborer et défendre des offres convaincantes, centrées sur les besoins du client

  • Collaborer étroitement avec les équipes internes (sales support, marketing, operations) afin d’assurer une exécution optimale et une satisfaction client maximale

  • Coordonner la mise en œuvre et le suivi des contrats en veillant à la qualité, à la sécurité et au respect des engagements

Vos talents et votre profil:

  • Vous êtes un(e) professionnel(le) entreprenant(e) et orienté(e) résultats, assumant pleinement vos responsabilités en matière de qualité et de performance

  • Vous possédez d’excellentes capacités de communication et d’analyse

  • Vous travaillez de manière autonome tout en étant un véritable joueur d’équipe qui favorise la collaboration

  • Vous disposez d’une vision stratégique et savez identifier les opportunités de croissance

  • Vous connaissez bien les environnements B2B, idéalement dans le secteur du nettoyage ou des services

  • Vous avez au moins 5 ans d’expérience en Key Account Management et en développement commercial (B2B)

  • Vous êtes titulaire d’un bachelor ou master en économie ou équivalent par expérience

  • Vous communiquez aisément en néerlandais et avez une très bonne connaissance du français et de l’anglais

  • Vous maîtrisez MS Office et utilisez aisément un CRM, de préférence Salesforce

Ce que nous offrons:

  • Une fonction stimulante et autonome au sein d’une organisation stable et en pleine croissance

  • Un environnement qui valorise l’initiative, l’innovation et la responsabilité

  • Un package salarial attractif, comprenant : un salaire compétitif, une voiture de société, des chèques-repas, une assurance hospitalisation et une assurance groupe, un contrat à durée indéterminée, ...

Intéressé(e) ? N’attendez plus et faites le prochain pas dans votre carrière en rejoignant notre équipe en tant que Key Account Manager ! Envoyez dès aujourd’hui votre CV et lettre de motivation.

 
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NATIONAL ACCOUNTS MANAGER

Lummen, Belgique
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Rejoignez-nous en tant que National Accounts Manager !

En tant que National Accounts Manager, vous êtes le point de contact stratégique pour nos comptes nationaux. Vous combinez vision stratégique, pilotage financier, développement commercial et leadership, avec un objectif clair : maximiser la satisfaction client et la performance business, dans le respect des valeurs d’Iris.

Vos responsabilités:

Stratégie, Finance et Reporting

  • Développer et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation pour les comptes nationaux existants
  • Analyser les données afin d’optimiser l’efficacité opérationnelle et commerciale
  • Cartographier le potentiel commercial des clients
  • Proposer, coordonner et assurer l’installation et l’utilisation des systèmes de suivi et de reporting adaptés (portail client)
  • Préparer les rapports internes et externes
  • Établir, suivre et piloter les budgets des comptes nationaux
  • Gérer, coordonner et optimiser le processus de facturation et contrôler les factures

Commercial

  • Établir et renforcer des relations durables avec les comptes nationaux
  • Identifier, analyser et comprendre les besoins, objectifs et défis des clients afin de proposer des solutions adaptées
  • Organiser et animer des réunions de suivi opérationnelles et commerciales
  • Identifier les opportunités d’upselling et de cross-selling
  • Négocier et conclure des contrats commerciaux

Stakeholder management

  • Développer des partenariats solides avec les équipes opérations et les services supports
  • Organiser et animer des réunions de suivi avec les opérations
  • Coordonner les actions afin de garantir et d’optimiser la satisfaction client
  • Collaborer avec l’équipe commerciale et les opérations pour répondre aux appels d’offres et déployer des stratégies efficaces d’upselling et de cross-selling

Vos talents et votre profil:

  • Vous êtes orienté(e) résultats et qualité, assumant pleinement la responsabilité de votre périmètre et de la performance délivrée. Vous adoptez une approche entreprenante, prenez des décisions et en assumez les conséquences
  • Vous faites preuve d’un fort esprit d’amélioration continue, en faisant évoluer les méthodes de travail et en utilisant le feedback client pour améliorer les produits, services et processus
  • Vous disposez d’excellentes capacités de communication, d’analyse et de négociation, vous permettant d’interagir efficacement avec des interlocuteurs variés, de gérer des situations complexes et de conclure des accords équilibrés
  • Vous travaillez de manière autonome, tout en étant un véritable joueur d’équipe qui favorise la collaboration, le partage de connaissances et une culture du feedback constructive
  • Vous savez créer, développer et entretenir un réseau solide, tant en interne qu’en externe, et mobiliser les bons interlocuteurs au bon moment
  • Vous gérez les situations de conflit avec calme, professionnalisme et une approche constructive, tout en gardant le focus sur les objectifs et la satisfaction client
  • Vous possédez une vision stratégique, êtes orienté(e) solutions et savez identifier et concrétiser des opportunités de développement et de croissance
  • Vous êtes à l’aise dans des environnements B2B, et comprenez les enjeux financiers, commerciaux et opérationnels (P&L, risques, performance)
  • Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans une fonction de management opérationnel ou de gestion de comptes, avec une forte orientation client
  • Vous êtes titulaire d’un diplôme de bachelier ou disposez d’une expérience équivalente
  • Vous parlez et écrivez couramment le français, le néerlandais et l’anglais
  • Vous maîtrisez la suite MS Office 

Ce que nous offrons:

  • Une fonction stimulante et autonome au sein d’une organisation stable et en pleine croissance
  • Un environnement qui valorise l’initiative, l’innovation et la responsabilité
  • Un package salarial attractif, comprenant : un salaire compétitif, une voiture de société, des chèques-repas, une assurance hospitalisation et une assurance groupe, un contrat à durée indéterminée, ...
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Intéressé(e) ? N’attendez plus et faites le prochain pas dans votre carrière en rejoignant notre équipe en tant que National Accounts Manager ! Envoyez dès aujourd’hui votre CV et lettre de motivation.

 
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