Iris Group Jobs

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BUSINESS & APPLICATIONS IT SUPPORT (Evere)

Bruxelles, Belgique

Employé(e)

Travail à distance possible

Tu es passionné(e) par l’IT et tu aimes comprendre les besoins du business pour identifier les solutions technologiques qui y répondent ? Tu combines esprit analytique, orientation utilisateur et envie d’apprendre ? L’intelligence artificielle, l’automatisation et les nouvelles technologies te passionnent ?

Alors, c’est TOI que nous cherchons !

Quelles seront tes responsabilités ?

En tant que Business & Applications IT Support, tu joues un rôle clé dans le support fonctionnel de nos applications métiers. Tu es le point de contact privilégié de nos utilisateurs et tu fais le lien avec les équipes techniques afin de garantir le bon fonctionnement de nos outils et une expérience utilisateur de qualité. Ton rôle est avant tout de comprendre les besoins des utilisateurs, d’analyser les problèmes, de trouver des solutions et de contribuer à l’amélioration continue de nos applications et processus.

Ta mission se distingue donc de celle d’un(e) développeur(euse), ingénieur(e) réseau, spécialiste en cybersécurité ou Business Analyst. Tu es avant tout un profil orienté support applicatif, utilisateurs et solutions, avec un réel intérêt pour les nouvelles technologies, l’automatisation et l’intelligence artificielle.

Support utilisateurs

Assurer le support fonctionnel de premier niveau de nos applications métiers
Diagnostiquer et résoudre les incidents et demandes courantes
Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution
Communiquer avec les utilisateurs sur l’avancement de leurs demandes
Escalader les incidents plus complexes vers les équipes compétentes
Veiller à offrir un service de qualité et à maintenir un niveau élevé de satisfaction des utilisateurs

Support applicatif & besoins utilisateurs

Écouter les besoins, attentes et difficultés de nos utilisateurs
Analyser les demandes afin d’identifier les causes et les impacts opérationnels
Développer progressivement une bonne compréhension des processus métiers soutenus par nos applications
Comprendre les interactions entre les différentes applications de l’entreprise
Évaluer l’impact d’un incident ou d’une évolution sur les utilisateurs, les équipes et les autres applications
Faire le lien entre les utilisateurs et les équipes techniques
Identifier les opportunités d’amélioration et les faire remonter aux personnes concernées

Applications métiers

Participer au support et au bon fonctionnement de différentes applications utilisées au sein du groupe, telles que Agresso, Salesforce, Field Service, WeTrace, AQManager, les outils de planning, etc
Vérifier le bon fonctionnement des applications en production
Réaliser des tests fonctionnels lors de corrections, mises à jour et évolutions
Participer aux déploiements de nouvelles versions
Identifier, documenter et suivre les anomalies applicatives
Assurer la gestion des accès et droits des utilisateurs
Participer à la validation des évolutions avant leur mise en production

Données & qualité

Contrôler la qualité et la cohérence des données dans les applications
Réaliser des extractions de données simples
Effectuer des contrôles et analyses de premier niveau
Participer à la correction des données erronées ou incohérentes
Vérifier la cohérence des informations entre les différents systèmes

Documentation & knowledge management

Rédiger et maintenir les procédures de support
Documenter les incidents récurrents et leurs solutions
Alimenter et maintenir notre base de connaissances interne
Documenter les bonnes pratiques d’utilisation des applications
Contribuer à l’amélioration continue de la documentation fonctionnelle et opérationnelle

Collaboration & amélioration continue

Collaborer avec les développeurs, administrateurs systèmes et autres équipes IT
Participer aux réunions de suivi des applications et des incidents
Contribuer aux phases de tests et de validation fonctionnelle
Identifier les problèmes récurrents et proposer des pistes d’amélioration
Participer à l’optimisation continue de nos processus de support et de nos services applicatifs

IA & automatisation

Utiliser les outils d’intelligence artificielle mis à disposition pour améliorer l’efficacité du support
Exploiter l’IA pour accélérer la recherche d’informations, l’analyse d’incidents, la création de documentation et la résolution de problèmes
Utiliser les solutions d’IA de manière responsable, sécurisée et conforme à nos politiques
Identifier les tâches répétitives qui pourraient être automatisées
Participer à la mise en place de solutions simples répondant aux besoins des utilisateurs, avec le support des équipes expertes
Développer progressivement ta compréhension du développement applicatif afin de faciliter ta collaboration avec les équipes techniques

Tes talents et ton background ?

Tu possèdes un bachelier ou un master en informatique, gestion de l’information, sciences économiques ou dans un domaine équivalent
Tu disposes idéalement d’au moins 3 ans d’expérience dans une fonction similaire : support applicatif, helpdesk fonctionnel, support utilisateurs, etc
Tu as un esprit analytique et tu aimes comprendre l’origine d’un problème afin d’en identifier la cause et d’apporter une solution durable
Tu es orienté(e) utilisateur, à l’écoute et tu apprécies accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes
Tu es curieux/se, intéressé(e) par les nouvelles technologies et particulièrement par l’automatisation et l’intelligence artificielle
Tu es capable de travailler de manière autonome, tout en sachant identifier les situations nécessitant l’intervention ou l’escalade vers une expertise technique
Tu es organisé(e), pragmatique et structuré(e) et tu sais gérer plusieurs demandes et priorités en parallèle
Tu maîtrises l’environnement Microsoft 365 : Outlook, Teams, Excel, Word, SharePoint, etc
Tu possèdes une connaissance de base de SQL ou tu es capable de développer rapidement les compétences nécessaires pour réaliser des requêtes simples et des analyses de premier niveau
Tu comprends les principes de base des bases de données, des flux de données et des interfaces entre applications
Une connaissance de Salesforce constitue un atout
Tu t’intéresses à l’intelligence artificielle et aux possibilités qu’elle offre pour améliorer l’efficacité des processus et la qualité du support
Tu maîtrises couramment le français et le néerlandais, tant à l’oral qu’à l’écrit
La connaissance de l’anglais constitue un atout

En plus d’une fonction remplie de défis, nous t’offrons…

De réelles possibilités d’initiative et d’évolution dans un environnement de travail stable, dynamique et humain
L’opportunité de développer ton expertise dans des domaines tels que l’intelligence artificielle, l’automatisation, les données et les applications métiers
Un salaire en lien avec ton expérience
Un ensemble d’avantages extralégaux
La possibilité de télétravailler
Un contrat à durée indéterminée

Tu souhaites rejoindre une équipe IT dynamique, contribuer à la transformation digitale d’Iris et mettre la technologie au service du business ? Alors, n’attends plus et postule dès maintenant !

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FINANCE EXPERT – CONSOLIDATION & INTERNAL CONTROL (Evere)

Bruxelles, Belgique

Employé(e)

Travail à distance possible

Es-tu prêt(e) à franchir une nouvelle étape dans ta carrière et à relever un poste stratégique au cœur des enjeux financiers d’un Groupe ?

As-tu une solide expérience en comptabilité, consolidation et contrôle interne ?
Souhaites-tu évoluer dans un environnement dynamique, structuré et en pleine amélioration continue, où la rigueur financière et la collaboration sont essentielles ?

Si ta réponse à ces questions est un grand OUI, alors TU es la personne que nous recherchons !

Quelles seront tes responsabilités?

En tant que Finance Expert – Consolidation & Internal Control, tu joues un rôle clé au sein de l’organisation. Tu rapportes au Finance Manager et interviens sur un large éventail de missions à forte valeur ajoutée :

Consolidation financière & reporting

Tu assures la consolidation financière des entités du Groupe en garantissant la fiabilité, la cohérence et l’intégrité des données
Tu prépares les reportings mensuels (management accounting) et trimestriels (statutaires) destinés au Conseil d’administration
Tu structures et documentes les comptes dans le cadre des clôtures annuelles et tu es l’interlocuteur clé des réviseurs
Tu coordonnes la préparation des états financiers annuels et proposes, si nécessaire, des ajustements

Comptabilité & fiscalité

Tu participes activement aux clôtures mensuelles
Tu garantis la fiabilité des comptes bilantaires via analyse, contrôle et nettoyage des données
Tu assures les déclarations TVA et les obligations fiscales annuelles
Tu participes à la réconciliation des dettes sociales et salariales avec les différents interlocuteurs internes et externes
Tu collabores étroitement avec les réviseurs lors des clôtures annuelles

Intercompany & trésorerie

Tu gères les opérations intercompany (refacturation, provisions, écritures de clôture)
Tu t’assures que les balances intercompany soient parfaitement équilibrées à chaque période
Tu analyses les écarts et proposes les actions correctives
Tu participes à la gestion de la trésorerie du Groupe en collaboration avec le Treasury Accounting

Contrôle interne & amélioration continue

Tu mets en place et maintiens des procédures de contrôle interne robustes et conformes aux standards du Groupe
Tu identifies les risques financiers à travers des revues de processus et proposes des améliorations concrètes
Tu participes à l’implémentation de nouvelles procédures comptables
Tu contribues activement aux projets Groupe en tant qu’expert financier

Collaboration & rôle transversal

Tu joues un rôle de référent sur certains sujets financiers clés
Tu contribues à l’harmonisation des processus au sein du Groupe
Tu proposes des améliorations visant à renforcer l’efficacité et la cohérence des pratiques

Tes talents et ton background ?

Nous recherchons un(e) expert(e) financier(ère) rigoureux(se), analytique et orienté(e) solutions, bilingue français / néerlandais, prêt(e) à prendre des responsabilités et à faire évoluer les pratiques financières du Groupe.

Tu es titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur en comptabilité ou dans une orientation similaire, et tu disposes d’au moins 10 ans d’expérience dans une fonction comparable en comptabilité, consolidation et/ou contrôle financier
Tu travailles avec rigueur et fiabilité, avec un grand sens du détail
Tu comprends rapidement les enjeux et identifies les causes des problèmes grâce à ton esprit analytique
Tu fais preuve de proactivité en prenant des initiatives et en proposant des pistes d’amélioration
Tu sais organiser ton travail, gérer les priorités et respecter les deadlines
Tu adaptes ton discours en fonction de tes interlocuteurs et communiques avec clarté
Tu collabores efficacement avec les différents départements dans un véritable esprit d’équipe
Enfin, tu fais preuve d’une intégrité irréprochable et respectes strictement la confidentialité et l’éthique professionnelle

En plus d’une fonction remplie de défis nous t'offrons :

Un environnement stimulant, structuré et en constante évolution, où ton expertise aura un réel impact
Un environnement de travail collaboratif et dynamique
De réelles opportunités d’évolution et d’amélioration des processus
Un contrat à durée indéterminée avec un package salarial attractif et compétitif

Prêt(e) à donner un nouvel élan à ta carrière ? Envoie-nous ton CV et rejoins une équipe où tes compétences et ton expérience feront véritablement la différence !

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GROUP SUSTAINABILITY & PROCUREMENT MANAGER (Evere)

Bruxelles, Belgique

Employé(e)

Travail à distance possible

Tu es un véritable moteur de la transformation durable et un expert des achats ?
Tu combines vision stratégique, sens business, leadership et capacité à transformer une stratégie en actions concrètes ?

Alors, c’est TOI que nous cherchons !

Quelles seront tes responsabilités ?

En tant que Group Sustainability & Procurement Manager, tu joues un rôle clé dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie Sustainability & Procurement du groupe Iris.

Tu es le point de référence transversal en matière de durabilité et tu contribues à faire évoluer notre stratégie RSE/ESG en identifiant les risques et opportunités, en définissant des priorités et en pilotant des actions concrètes et mesurables.

En parallèle, tu définis et pilotes la politique d’achats du groupe, en veillant à concilier performance économique, qualité, maîtrise des risques et engagements environnementaux, sociaux et éthiques.

Stratégie & Gouvernance

Contribuer à l'élaboration et à l'évolution de la stratégie durabilité du groupe ; être force de proposition auprès de la direction sur les enjeux environnementaux, sociaux, économiques et de gouvernance
Proposer une roadmap durabilité avec des priorités claires, des actions mesurables et des échéances réaliste
Contribuer à la mise en place d'une gouvernance durabilité au niveau groupe et assurer la cohérence des initiatives entre les différents départements et entités
Identifier les risques et opportunités liés à la durabilité et formuler des recommandations à la direction
Agir comme point de référence transversal pour toutes les matières liées à la durabilité au sein du groupe

Politique D'achat & Procurement

Définir et piloter la politique d'achat du groupe : établir et maintenir les procédures, règles et standards en matière de procurement
Négocier et coordonner les contrats groupe pour l'ensemble des départements — business et services support — (énergie, achats de biens et services…) en garantissant qualité, performance économique et critères durabilité
Veiller à ce que tous les départements respectent les procédures et règles d'achat établies ; les accompagner dans leur application
Intégrer des critères RSE dans les appels d'offres, la sélection fournisseurs, les contrats et les renouvellements
Élaborer et déployer une charte fournisseurs reprenant les engagements sociaux, environnementaux et éthiques attendus
Sensibiliser et accompagner les équipes internes aux règles et enjeux des achats responsables

Reporting & Indicateurs

Calculer, coordonner et suivre l'empreinte carbone du groupe (scopes 1, 2 et 3) ; veiller à la conformité aux standards de référence tels que SBTi et assurer le suivi des certifications CO₂ (type Vinçotte, SGS…)
Collecter et consolider les données durabilité et achats de l'ensemble des départements pour produire un reporting groupe
Définir les indicateurs clés ESG/RSE et mettre en place un dashboard permettant de suivre les progrès, les écarts et les priorités d'action
Assurer la qualité et la traçabilité des données pour les reportings, questionnaires clients et audits
Assurer une veille réglementaire et normative pour anticiper les évolutions impactant le groupe

Stakeholder Management

Mettre en place une méthodologie d'évaluation des fournisseurs sur les aspects durabilité (conformité, environnement, social, éthique, coût global)
Challenger les choix fournisseurs lorsque ceux-ci présentent un risque durabilité, de conformité ou de coût total
Identifier les catégories d'achats à fort impact et favoriser les alternatives durables pertinentes
Développer une relation constructive avec les fournisseurs pour faire progresser leurs pratiques durables
S'assurer d'une collaboration optimale avec le business et les autres départements
Collaborer avec des experts externes sur les matières relatives aux normes environnementales et sociétales

Intégration Business

Accompagner les départements dans l'intégration de la durabilité dans leurs pratiques, décisions et plans d'action
Fournir aux équipes commerciales et marketing les données et argumentaires pour valoriser la durabilité dans les offres clients et appels d'offres
Agir comme ambassadeur interne de la durabilité et sensibiliser les équipes de manière pragmatique
Collaborer avec Marketing pour valoriser les engagements et résultats du groupe de manière cohérente et crédible

Opérationnel

Superviser le Facility Coordinator en charge de la gestion des bâtiments du groupe, en veillant à l'alignement des décisions immobilières avec les objectifs de durabilité et la politique d'achat
Coordonner les assessments Ecovadis, piloter les actions qui en découlent et contribuer au suivi de la norme ISO 14001
Établir et suivre les budgets du scope de la fonction (achats, énergie, gestion des bâtiments et des déchets…)
Veiller à la conformité aux normes légales et environnementales ; participer aux audits et assurer le suivi des plans d'action
Assurer l'amélioration continue des processus et coordonner les projets liés à la fonction

People Management

Motiver, former, développer et coacher ton collaborateur
Assurer un suivi régulier et individuel de ton collaborateur et veiller à un équilibre de travail sain
Stimuler l’innovation et favoriser une véritable culture du feedback et de la collaboration

Tes talents et ton background ?

Tu es diplômé(e) de l’enseignement supérieur ou possèdes une expérience équivalente, idéalement complétée par une formation en achats, durabilité ou RSE
Tu disposes de 5 à 10 ans d’expérience dans une fonction similaire en achats, durabilité, RSE, procurement ou supply chain
Tu possèdes une excellente connaissance des techniques d’approvisionnement, de négociation commerciale et de gestion des achats indirects, notamment dans les domaines des services, de l’énergie, des bâtiments et des contrats fournisseurs
Tu maîtrises les principes des achats responsables, du coût total de possession et de l’évaluation de la conformité fournisseurs
Tu disposes d’une bonne compréhension des enjeux, stratégies et tendances en matière de RSE et de durabilité
Tu maîtrises MS Office ainsi que les outils de reporting, tableaux de bord et outils spécifiques liés aux achats et au reporting ESG
Tu es bilingue FR/NL et tu maîtrises également l’anglais, à l’écrit comme à l’oral
Tu connais bien le marché et ses évolutions et es capable d’anticiper les tendances et leurs impacts sur l’organisation

En plus d’une fonction remplie de défis, nous t’offrons…

De réelles possibilités d’initiative et d’évolution dans un environnement de travail stable, dynamique et humain
Un rôle stratégique et transversal avec un impact direct sur la transformation durable du groupe
Un salaire en lien avec ton expérience
Un ensemble d’avantages extralégaux : voiture de société, carte carburant, chèques-repas, assurance hospitalisation, assurance groupe
La possibilité de télétravailler
Un contrat à durée indéterminée

Tu souhaites contribuer concrètement à la transformation durable d’un groupe en pleine évolution tout en pilotant une politique d’achats performante et responsable ?

Alors, n’attends plus et envoie-nous vite ton CV !

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OPERATIONS BUSINESS COORDINATOR (Evere)

Bruxelles, Belgique

Employé(e)

Travail à distance possible

Tu es organisé(e), analytique et orienté(e) client ?,
Tu aimes comprendre les besoins du business, structurer et optimiser les processus et contribuer à l’amélioration de la performance ?

Alors, c’est TOI que nous cherchons !

Quelles seront tes responsabilités ?

En tant qu’Operations Business Coordinator, jouer un rôle clé dans le lancement et le suivi administratif et financier des contrats et chantiers. Être le point de contact privilégié entre les Opérations, le Business, l'équipe Sales, les clients et les départements support afin de garantir une gestion efficace, structurée et orientée client.

Project / Client Launch

Assurer une ligne de communication avec le département Sales afin de fournir les données et informations opérationnelles nécessaires à l’élaboration des contrats
Visiter les clients et les chantiers afin de comprendre leurs besoins en matière de suivi administratif et de facturation
Lire, analyser et discuter les cahiers des charges des nouveaux contrats et chantiers afin de définir une structure administrative efficace dès leur lancement
Accompagner le démarrage des chantiers et veiller à la mise en place, dès le départ, d’accords solides et de procédures administratives et financières efficaces

Client Administration Spoc

Préparer et assurer le suivi de la facturation clients, y compris les indexations de prix
Visiter les clients et les chantiers afin de vérifier le respect des accords contractuels et des procédures mises en place
Assurer la gestion administrative des dossiers clients et chantiers
Envoyer les commandes aux fournisseurs et assurer le suivi de l’approbation des factures par le Business
Assurer la gestion administrative des dossiers fournisseurs
Garantir la gestion administrative des documents commerciaux : rédiger et/ou mettre en forme les offres, analyser les besoins, formuler des suggestions et assister le Business dans la préparation des offres gérées localement
Assurer un suivi proactif des contrats arrivant à échéance afin d’accompagner le Business et/ou Sales dans les actions nécessaires au renouvellement
Apporter un support administratif aux activités liées à la qualité, la santé, la sécurité et l’environnement (SSE)

Business Administration Analysis

Initier et réaliser des projets d’amélioration administrative et financière et de processus internes
Faire le lien avec le Management Control et la Comptabilité Clients afin de collecter les données nécessaires à l’analyse de la performance des clients et des chantiers
Analyser la performance des chantiers et des clients et proposer, lorsque nécessaire, des plans d’amélioration
Se concerter avec les responsables Business sur la base des analyses réalisées afin de définir et mettre en œuvre les améliorations nécessaires
Optimiser et stabiliser les processus internes

Office Administration

Garantir un accueil professionnel et diplomatique, tant par téléphone que lors des visites dans les bureaux
Gérer le courrier entrant et sortant et veiller à sa traçabilité et à son traitement dans les délais
Garantir la gestion administrative et logistique du bureau : classement, gestion des agendas, notes de frais, caisse, organisation de réunions et d’événements, etc

Tes talents et ton background ?

Tu disposes d’un diplôme d’enseignement supérieur de type court ou d’une expérience professionnelle équivalente
Tu as au minimum 3 ans d’expérience pertinente
Une expérience dans un environnement similaire ou dans un environnement opérationnel/ouvrier constitue un atout
Tu maîtrises la suite MS Office et tu es à l’aise avec les outils informatiques
Tu disposes de connaissances de base en finance et es capable de les appliquer dans le cadre de ta fonction
Tu parles et écris couramment le français et néerlandais
Tu es organisé(e), rigoureux(se), autonome et doté(e) d’un bon esprit analytique
Tu es orienté(e) client et apprécies le travail avec des interlocuteurs variés

En plus d’une fonction remplie de défis, nous t’offrons…

De réelles possibilités d’initiative et d’évolution dans un environnement de travail stable, dynamique et humain
L’opportunité de développer ton expertise dans des domaines tels que l’intelligence artificielle, l’automatisation, les données et les applications métiers
Un salaire en lien avec ton expérience
Un ensemble d’avantages extralégaux
La possibilité de télétravailler
Un contrat à durée indéterminée

Tu souhaites rejoindre une entreprise familiale et humaine où tu peux avoir un impact concret sur notre organisation et la satisfaction de nos clients ? Alors, n’attends plus et postule dès maintenant !

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